Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích rõ fyli88 thu thập thông tin gì khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
fyli88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và fyli88 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn. Khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ đã đăng ký trước khi duyệt lệnh.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô trên đường truyền.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào; chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Xác minh rút tiền

Trước khi duyệt lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tên chủ ví với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ fyli88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Mở hộp chat trên fyli88, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa) và phương thức thanh toán đã dùng để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng fyli88 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập và xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng ẩn danh; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.